breadcrumbs_revolution_theme

Данные правила обмена и возврата товара основаны на "Законе РФ о защите прав потребителей", "Правилах продажи товара дистанционным способом" и Гражданском кодексе РФ. Они регулируют ситуации, когда клиент желает обменять ранее приобретенный в интернет-магазине Cifro-market.com товар на аналогичный или вернуть товар в магазин, получив обратно потраченную сумму.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также кассовый или товарный чек с отметкой интернет-магазина Cifro-market.com.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе от товара покупатель должен за свой счет вернуть товар обратно на склад магазина. Возврат покупателю суммы, уплаченной в соответствии с договором за исключением расходов магазина на доставку товара до покупателя, производится в течение 3 дней со дня возврата товара.

Гарантия не распространяется

На лампы-газоразрядные, галогеновые, флуоресцентные, накаливания, светодиодные - как составляющие части технически сложных изделий (ЗоЗПП, ст.25, п.11), подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности использования и условий эксплуатации; они заменяются за счет покупателя в случае их естественного износа. В случае проявления внутреннего дефекта изготовления или брака ламп, они заменяются по гарантии в течение 14 дней со дня продажи изделия.

После сдачи товара перевозчику Продавец не несет ответственность за сохранность хрупкой группы товаров, а именно:
- лампы газоразрядные, галогеновые, флуоресцентные, накаливания, светодиодные и прочие, как в отдельности, так и в составе технически сложных изделий;
- лупы, линзы;
- тепловизоры, приборы ночного видения,
ввиду недоказуемости вины перевозчика в том, что он небрежно обращался с грузом при перевозке. 

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара, если он не соответствует описанию, представленному на сайте или оговоренным в момент оформления заказа условиям. В этом случае интернет-магазин обязуется вернуть потраченную покупателем сумму, включая расходы на доставку товара обратно в магазин.

В случае, если покупатель получил не полностью укомплектованный заказ, магазин обязуется доставить недостающий товар (детали) за свой счет.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено при оформлении заказа, обязан уведомить об этом магазин в течение 7 дней с момента получения товара и вправе по своему выбору потребовать:

а) соразмерного уменьшения покупной цены;

б) замены на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

в)возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Покупатель обязан вернуть товар ненадлежащего качества по адресу магазина. Интернет-магазин удовлетворяет требование покупателя в течение 10 дней с момента получения от него товара и компенсирует расходы покупателя на доставку.

Адрес для возврата товаров из регионов

129345, г. Москва, ул. Тайнинская, д.24. Получатель: Клоков Алексей Александрович.

Отправлять возврат можно из любого отделения Почта России.

Адрес для возврата товаров в Москве

г. Москва, м. Белорусская, ул Малая Грузинская д.39